“良好的工作态度，首先就在于勇于发掘自我，当从事喜欢的工作时，即使异常艰辛，劳苦，你仍然可以从工作中享受乐趣，甚至是产生一种神圣感。”
——沃伦·巴菲特
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大家好，这里是《敏而好学》第期，我是主播会敏。《敏而好学》是广发证券昆明东风西路营业部为更好的伴随投资者成长而推出的音频节目。在这个节目中，我们会以经典著作为蓝本，固定在每周五下午三点和您分享一个小故事。我们期待把这宝贵的十分钟变成您一周交易结束后的放松和学习时光。
可口可乐4——纠正错误
我们现在和大家分享的经典著作是《滚雪球——巴菲特和他的财富人生》。这本最权威的有关巴菲特先生的著作，将带您走进股神的世界。在上期节目中，我给大家分享了系列节目《可口可乐》中的第三期节目，也就是CEO艾华士面对风险事件时错误的处理方式所带来的负面影响，今天我将给大家分享《可口可乐》这个系列的第四期节目。可口可乐公司之所以能够取得现在的地位，很大程度上要归功于戈伊苏埃塔，是他一手建立了公司现代的运营体制。在戈伊苏埃塔遗憾的离世以后，公司上上下下依然都遵循着这位前CEO的遗愿。戈伊苏埃塔希望艾华士成为自己的接班人。艾华士作为戈伊苏埃塔生前的得力助手，大家对他将按照前任勾勒的蓝图继续推动可口可乐公司的发展抱有充足的信心。但是在艾华士成为公司的最高领导之后，人们惊奇的发现他的做法和之前可谓天壤之别。这不仅仅在于法国和比利时的“中毒”风波之后艾华士极其不到位的危机公关能力，还包括在公司管理中艾华士时时以财务为核心，或者说主要考虑挣钱与省钱的问题。在管理和战略选择上却乏善可陈。在欧洲的“中毒”风波发生以后的几个星期，艾华士终于出现在欧洲向公众道歉，所有人都知道他的致歉信是精心准备的，艾华士也始终没有说出“我们错了”这样的话！虽然媒体对可口可乐的批评开始减少，公司也在努力挽回丧失的市场份额。但是已经造成的高达1.3亿美元的巨大损失却是不争的事实，而公司形象和声誉受到的影响更是难以用金钱来衡量的。同时，在可口可乐公司内部，尽管公司的销量已经下降，但公司并没有采取裁员的措施，相反他们在过去两年的时间里依然吸纳了至少名新员工。伴随着依靠人海战术创造销量的模式渐渐失效，可口可乐的销售额逐年降低。在这样的情况下，巴菲特开始着急了！但更加令人担心的是，当投资人急迫的期待艾华士做出相应的应对时，艾华士却说道：“我不知道该怎么做，我根本想不到任何办法！”显然，公司的局面把艾华士困住了，所有的问题综合在一起难倒了他，他确实是真的不知道该做些什么了！但麻烦还不止这些。与装瓶商之间特殊的合作与绑定的关系，一直是可口可乐在销量上有较强的抗风险能力的“制胜法宝”。装瓶商对于可口可乐公司董事会中一起创下公司品牌和基业的董事们都极为尊重。这违背了艾华士进一步加强其在公司地位和权力的意图。装瓶商、董事和艾华士之间的矛盾逐渐成为常态和公开化，在本就面临较大麻烦的局面下，艾华士这种粗糙的管理让巴菲特感觉到非常麻烦。要知道，在经历危机以后，可口可乐的销量之所以能够有所恢复，完全是因为与装瓶商之间的关系。艾华士忽略了这个关键因素，实际上就是在忽略公司的特点和历史，完全是在拆公司的台。这对于正处在多事之秋的可口可乐公司而言，就是在动摇公司长期生存的根基！在人们对艾华士的看法依然处于观察时，巴菲特对他的信任度开始一点一点降低。整个秋天，巴菲特总是一脸愁云，他开始认真的考虑有关可口可乐公司发展的问题，在感恩节到来之前，巴菲特——这位可口可乐公司的董事开始行动了。在部分投资人表示了对艾华士能力的质疑以后，巴菲特明确表明了自己相同的态度。他和另一位可口可乐公司的投资人艾伦一道，在年12月1日这一天飞往芝加哥。在那个天气阴沉的日子，巴菲特开诚布公的直入正题，他对着艾华士说道：我们对你这些年以来在可口可乐公司所付出的一切表示感谢，但是现在我们已经不再信任你了！虽然这样一个小范围的私下会面，并不能决定艾华士的去留。因为只有两位董事，而没有董事会的决定，艾华士实际上也可以置之不理。但真实的情况是，艾华士心里清楚的知道发生了什么，他没有反驳。在匆匆赶回亚特兰大以后，艾华士召集了紧急股东大会，郑重的告诉所有股东，自己并不合适继续担任可口可乐公司的CEO，他将立即离开。这无疑是突然的，虽然董事会接近于糊里糊涂的批准了艾华士的离职。因为除了批准也没有别的办法。但在与董事会成员的私人对话中，董事们得知了私人会议的事情。董事们才明白自己的权利就这样被巴菲特和艾伦剥夺了，而他们却丝毫没有察觉，他们当然感觉到自己受了欺骗。与此同时，有关艾华士离职的各种内幕也被媒体大肆报道。《财富》杂志还披露了有关“芝加哥秘密会议”的消息……但无论如何，艾华士得到了1.15亿美元的分手费，可口可乐公司得到了纠正错误的机会，沃伦还要继续应对由此带来的波动和质疑！好了，本期《可口可乐4——纠正错误》的分享到此结束了，下一期节目我会给大家接着分享《可口可乐》系列节目的最后一期节目。感谢大家的聆听，每周五下午三点与您相伴是我们整个制作团队的荣幸，也欢迎听众朋友给我们提建议。最后提醒各位投资者，市场有风险，投资需谨慎！专业，专心，专为您。我是会敏，我们下期节目再会！▎主播
广发证券昆明东风西路营业部
投顾小组成员张会敏
执业证书号：S7
▎历史的足迹
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